PRIVAATSUSPOLIITIKA

1. Sissejuhatus

Käesolev privaatsusteavitus selgitab, kuidas me kogume, töötleme ja kaitseme teie isikuandmeid, kui te kasutate meie veebisaiti ja meie pakutavaid teenuseid. Samuti kirjeldab see teavitus teie õigusi, mis tulenevad kohaldatavatest andmekaitsealastest õigusaktidest, sealhulgas Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusest (IKÜM).

Soovitame teil käesolev teavitus hoolikalt läbi lugeda. Meie teenuste kasutamise ja meie juures konto loomisega kinnitate, et mõistate, kuidas me käesolevas dokumendis kirjeldatud viisil teie isikuandmeid töötleme.

Palun pange tähele: meie teenuste kasutamiseks on registreerimisel vaja esitada teatud isikuandmed. Ilma nende andmeteta ei saa me teile kontot luua ega anda teile juurdepääsu meie platvormile, kuna meie teenuste toimimine eeldab olemuslikult selliste andmete töötlemist.

Seda veebisaiti haldab Palmirico Online OÜ, kes on teie isikuandmete vastutav töötleja.

Privaatsust puudutavate küsimuste korral võtke ühendust meie andmekaitsespetsialistiga aadressil: [email protected]

Ettevõtte andmed:

Palmirico Online OÜ

Tallinn, Põhja-Tallinna linnaosa Telliskivi 57, 10412

2. Milliseid andmeid me kogume

Oma platvormi vastutustundlikuks haldamiseks ning juriidiliste ja tegevusalaste kohustuste täitmiseks töötleme mitme kategooria isikuandmeid:

• Isiku- või tuvastusandmed: nimi, sünniaeg, ID-kaardi/passi number, kodakondsus, sugu, kasutajanimi, hoolsusmeetmete kohaldamisega seotud andmed.
• Kontaktandmed: elukoha aadress, telefoninumber, e-posti aadress ja muud esitatud kontaktiviisid.
• Finantsteave: pangakonto andmed, kaardiandmed ja muud andmed dokumentidest, mis tõendavad teie rahaliste vahendite või vara päritolu või on vajalikud tehingute tegemiseks, teave tehingute kohta.
• Mängutegevuse andmed: mängude ajalugu, boonustes osalemine, seansside ajad ja vastutustundliku mängimise meetmed.
• Tehnilised juurdepääsuandmed: IP-aadress, seadme tüüp, brauseri versioon, operatsioonisüsteem, ajavöönd ja geograafilise asukoha andmed.
• Turustuseelistused: teie suhtlus meie reklaamidega ja teie väljendatud eelistused.
• Muu esitatud teave: igasugune lisateave, mille te meile kirjavahetuse käigus esitate.

3. Teie andmete töötlemise eesmärgid ja õiguslikud alused

Me töötleme teie isikuandmeid ainult siis, kui meil on selleks kehtiv õiguslik alus vastavalt isikuandmete kaitse üldmäärusele (IKÜM). Sõltuvalt kontekstist, milles me teie andmeid kogume, võib töötlemine olla vajalik teiega sõlmitud lepingu täitmiseks, juriidiliste kohustuste täitmiseks, meie õigustatud huvide teostamiseks või teie nõusoleku alusel. Allpool selgitame konkreetseid eesmärke, milleks me teie andmeid töötleme ja toome välja vastavaid õiguslikud alused:

• Konto haldamine ja teenuste osutamine
  Me töötleme teie isikuandmeid, et luua ja hallata teie kontot, töödelda sisse- ja väljamakseid, registreerida panuseid ja salvestada mängutegevust ning pakkuda kliendituge.
  Õiguslik alus: Lepingu täitmine (IKÜM art 6 (1) (b))
• Isiku ja vanuse kontrollimine
  Oleme õigusaktidest tulenevalt kohustatud tuvastama teie isiku ja veenduma, et olete hasartmängude mängimiseks seaduslikus vanuses. See hõlmab isikut tõendavate dokumentide ja muude asjakohaste andmete kontrollimist.
  Õiguslik alus: Juriidilise kohustuse täitmine (IKÜM art 6 (1) (c))
• Rahapesu ja terrorismi rahastamise tõkestamise (AML/CFT) nõuete järgimine
  Rahapesu ja terrorismi rahastamise tõkestamise nõuete järgimiseks jälgime me tehinguid, kontrollime klientide isikusamasust ja teostame riskihindamisi.
  Õiguslik alus: Juriidilise kohustuse täitmine (IKÜM art 6 (1) (c))
• Vastutustundliku mängimise meetmed
  Me töötleme isikuandmeid, et tuvastada probleemse mängimise mustreid, tagada sissemakse- ja kaotuslimiitide järgimine ning toetada enesevälistusvahendite kasutamist vastavalt kohaldatavatele õigusaktidele ja litsentsitingimustele.
  Õiguslik alus: Juriidilise kohustuse täitmine (IKÜM art 6 (1) (c))
  Alternatiivne õiguslik alus: Õigustatud huvi (IKÜM art 6 (1) (f)) kaitsmaks mängijaid hasartmängudega seotud kahju eest olukordades, kus vastutustundliku mängimise meetmed ei ole õigusaktidega määratletud.
• Pettuste tuvastamine ja turvaseire
  Kasutame automatiseeritud süsteeme kahtlase tegevuse avastamiseks, pettuste ennetamiseks, teie konto turvamiseks ja meie teenuste terviklikkuse kaitsmiseks.
  Õiguslik alus: Õigustatud huvi (IKÜM art 6 (1) (f)) kaitsmaks meie äri ja kasutajaid pettuse ja kuritarvitamise eest.
• Asukoha ja jurisdiktsiooni nõuete täitmine
  Määrame teie geograafilise asukoha, et olla kindlad, et kasutate meie teenuseid jurisdiktsioonis, kus see on lubatud ja vastavalt meie litsentsitingimustele.
  Õiguslik alus: Juriidilise kohustuse täitmine (IKÜM art 6 (1) (c))
• Turustusus ja reklaamteated
  Võime töödelda teie andmeid, et saata teile turustussõnumeid, pakkumisi ja kampaaniaid vastavalt teie eelistustele.
  Õiguslik alus: Nõusolek (IKÜM art 6 (1) (a)) – elektroonilise otseturunduse jaoks, kui see on nõutud Õigustatud huvi (IKÜM art 6 (1) (f)) – isikupärastatud pakkumiste ja kampaaniate jaoks, kui see on õigusaktidest tulenevalt lubatud

Teil on igal ajal õigus turustusest loobuda, uuendades oma konto seadeid või võttes meiega ühendust aadressil [email protected].

• Isikupärastamine
  Teie kogemuse parandamiseks analüüsime teie mängu- ja tehingute ajalugu, et soovitada teile sobivaid mänge ja funktsioone.
  Õiguslik alus: Õigustatud huvi (IKÜM art 6 (1) (f)) – kasutajate seotuse ja rahulolu suurendamiseks.
• Teenuste täiustamine ja analüütika
  Kasutame agregeeritud ja anonüümitud andmeid teenuste toimivuse jälgimiseks, programmivigade parandamiseks ja platvormi funktsionaalsuse parandamiseks.
  Õiguslik alus: Õigustatud huvi (IKÜM art 6 (1) (f)) – teenuste parandamiseks.
• Õigusaktide järgimine ja nõuete jõustamine
  Võime töödelda ja avaldada teie andmeid, kui see nõutud õigusaktidest tulenevalt, järelevalveasutuste poolt või selleks, et jõustada meie poolt seatud tingimusi või kaitsta õigusi.
  Õiguslik alus: Juriidilise kohustuse täitmine (IKÜM artikkel 6 lõige 1 punkt c)
• Tehisintellekti toel toimuv kliendisuhtlus
  Integreerime kolmandate osapoolte pakutavaid tehisintellekti (TI) vestlustööriistu oma kliendisõnumite platvormi. Need tööriistad võimaldavad meil jälgida kliendivestlusi, hankida tugipäringute andmeid, avada kliendiprofiile, analüüsida vestlusmustreid, hallata klienditeeninduse töövooge ning pakkuda intelligentseid klienditoe vastuseid ja ülevaateid.
  Õiguslik alus: Õigustatud huvi (IKÜM art 6 (1) (f)) – kvaliteetse ja kiire tehisintellekti abil läbi viidava kliendisuhtluse pakkumine

4. Kuidas me teie isikuandmeid kogume

Võime koguda andmeid otse teilt või usaldusväärsetelt kolmandatelt isikutelt, sealhulgas:

• Isikutuvastusteenused (isiku, aadressi jne tuvastamine);
• Finantsasutused
• Rahapesu tõkestamise (AML) / riikliku taustaga isikute (PEP) andmebaasid ja sanktsioonide nimekirjad
• Järelevalveasutused
• Sidusettevõtjate võrgustikud ja turustusplatvormid (pakkudes pseudonüümitud jälgimisandmeid)

5. Teie andmete jagamine

Võime avaldada või edastada teie isikuandmeid kolmandatele isikutele teatud asjaoludel, alati kooskõlas kohalduvate andmekaitsealaste õigusaktidega.

Me täiustame ja hooldame pidevalt tehnilist infrastruktuuri, et kaitsta meie poolt töödeldavate isikuandmete turvalisust ja konfidentsiaalsust ning et toetada peamisi operatiivseid funktsioone, mis tagavad meie teenuste kättesaadavuse ja tõhususe. Selleks jagame teie profiiliga seotud andmeid usaldusväärsete kolmandatest isikutest teenusepakkujatega, kes pakuvad näiteks pilveteenuseid ja -majutust, küberturbe teenuseid, süsteemihooldust ja -tuge, kommunikatsioonivahendeid ja tehisintellekti (TI) lahendusi.

Vastuvõtjad võivad kuuluda järgmistesse kategooriatesse:

• Järelevalve- ja õiguskaitseasutused
• Finantsasutused ja makseteenuse pakkujad
• Õigusnõustajad, vastavus- või finantskonsultandid, notarid jne
• Teenusepakkujad andmetöötluslepingute alusel
• Vestlusliku tehisintellekti (TI) teenuse pakkujad (Anthropic, OpenAI, Gemini)

Võime jagada teie isikuandmeid väliste osapooltega juriidilistel, lepingulistel või operatiivsetel põhjustel, näiteks:

• Ettevõtte restruktureerimine või äritegevuse üleandmine
  Ühinemise, omandamise, varade müügi või sarnase tehingu korral võivad teie isikuandmed olla osa omandavale või ühinevale üksusele üleantavatest varadest. Kui see on õigusaktidest tulenevalt nõutud, teavitame teid ette ja küsime teie nõusolekut enne sellise üleandmise toimumist.
• Õigusaktide ja eeskirjade järgimine
  Võime avaldada teie teavet, kui see on vajalik juriidiliste kohustuste täitmiseks, meie tingimuste jõustamiseks, meie õiguste kaitsmiseks, ametiasutuste seaduslikele taotlustele vastamiseks või pettuse ja kuritarvitamise ennetamiseks.
• Teie nõusoleku alusel
  Võime jagada teie isikuandmeid käesolevas teates loetlemata eesmärkidel, kui olete sellega selgesõnaliselt nõustunud või meid selleks juhendanud.
• Anonüümsed või agregeeritud andmed
  Kui andmed on anonüümitud või agregeeritud selliselt, et nende abil ei ole enam võimalik teie isikut tuvastada, võime sellist teavet piiranguteta kasutada või jagada – näiteks statistilistel või analüütilistel eesmärkidel.

6. Rahvusvaheline andmete edastamine

Oma teenuste osutamiseks võib meil olla vajalik edastada teie isikuandmeid riikidesse väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda (EMP). Seda tehes tagame, et teie andmed jäävad kaitstuks vastavalt isikuandmete kaitse üldmäärusega (IKÜM) seatud standarditele.

Vajaduse korral tugineme Euroopa Komisjoni poolt vastu võetud kaitse piisavuse otsustele. Need otsused kinnitavad, et kolmas riik või rahvusvaheline organisatsioon pakub andmekaitse taset, mis on sisuliselt samaväärne EMP-s pakutavaga. Edastused sellistesse jurisdiktsioonidesse võivad toimuda ilma täiendavate kaitsemeetmeteta.

Piisavuse otsuse puudumisel rakendame asjakohaseid kaitsemeetmeid vastavalt IKÜM artiklile 46. Tugineme Euroopa Komisjoni poolt heakskiidetud lepingu tüüptingimustele, mis seavad vastuvõtjale lepingulised kohustused tagada teie andmete kaitse samal tasemel kui EL-is.

7. Säilitamisperiood

Säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik käesolevas teavituses välja toodud eesmärkide täitmiseks või õigusaktidest tulenevate säilitusperioodide järgimiseks. Asjakohase säilitusperioodi määramiseks hindame mitmeid tegureid: andmete mahtu, laadi ja tundlikkust; volitamata kasutamisest või avaldamisest tuleneva võimaliku kahju ohtu; töötlemise eesmärke ja kas neid on võimalik saavutada alternatiivsete meetoditega; ning asjakohaseid juriidilisi kohustusi. Isikuandmete säilitamise perioodil arvestame ka vajadust lahendada vaidlusi ja/või jõustada lepinguid.

Näiteks nõuavad rahapesu tõkestamise õigusaktid, et säilitaksime teatud finantsandmeid vähemalt viis (5) aastat. Kui säilitamine ei ole enam põhjendatud, kustutatakse andmed turvaliselt või anonüümitakse.

8. Profileerimine ja automatiseeritud otsused

Me ei tee täielikult automatiseeritud otsuseid, sealhulgas ei vii me läbi profileerimist, mis tekitab andmesubjektidele õiguslikke tagajärgi või mis mõjutavad neid muud moodi oluliselt, nagu on määratletud isikuandmete kaitse üldmääruse (IKÜM) artiklis 22.

Kuigi teatud protsessid meie teenustes (vastutustundliku mängimise jälgimine, rahapesu tõkestamine ja pettuste kontroll) võivad hõlmata osalist automatiseerimist riskihindamise toetamiseks või ebatavalise käitumise märgistamiseks, ei tee need süsteemid iseseisvalt lõplikke otsuseid, mis mõjutaksid kasutajate õigusi või juurdepääsu. Kõik sellised märgistatud juhtumid vaadatakse enne lõpliku meetme võtmist täiendavalt üle ja kinnitatakse koolitatud personali poolt.

See lähenemine tagab, et olulisi otsuseid ei tehta ainuüksi automatiseeritud töötlemise põhjal ning et andmesubjektide õigused ja vabadused on piisavalt kaitstud.

9. Teie andmete kaitsmine

Kasutame teie andmete kaitsmiseks füüsiliste, tehniliste ja administratiivsete kontrollimeetmete kombinatsiooni, sealhulgas:

• Juurdepääsukontrolli reeglid
• Tulemüüride ja turvaliste võrkude kasutamine
• Regulaarsed läbistustestimised ja turvaauditid

Kuigi me teeme kõik endast oleneva teie andmete kaitsmiseks, ei ole ükski süsteem rikkumiste eest täielikult kaitstud. Kasutajad peavad samuti rakendama ettevaatusabinõusid oma kontoandmete kaitsmiseks.

Kui toimub rikkumine, mis puudutab teie isikuandmeid, teavitame sellest teid ja asjaomaseid ametiasutusi vastavalt õigusaktides ettenähtud reeglitele.

10. Küpsised

Kasutame küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid teie kasutajakogemuse parandamiseks ja sisu isikupärastamiseks. Mõned on platvormi toimimiseks rangelt vajalikud; teised küsivad teie nõusolekut.

Saate küpsiste eelistusi hallata oma brauseri või seadme seadete kaudu.

11. Vanusepiirangud

Meie teenused on mõeldud üksnes isikutele, kes vastavad oma jurisdiktsioonis kehtivale lubatud hasartmängueale. Me ei kogu tahtlikult andmeid alaealistelt. Kui saame teada, et alaealine isik on meile isikuandmeid esitanud, võtame samme, et isikuandmed viivitamatult kustutada ja meie teenustele ligipääs blokeerida.

12. Teie kui andmesubjekti õigused

Teil on õigus teostada järgmisi õigusi seoses oma isikuandmetega:

• Õigus isikuandmetega tutvuda – nõuda teavet selle kohta, kuidas me teie isikuandmeid töötleme, sh nõuda koopiat meie valduses olevatest isikuandmetest.
• Õigus isikuandmete parandamisele – nõuda, et parandaksime ebaõigeid või mittetäielikke isikuandmeid.
• Õigus isikuandmete kustutamisele – nõuda oma isikuandmete kustutamist teatud tingimuste esinemisel („õigus olla unustatud“).
• Õigus isikuandmete töötlemise piiramisele – paluda meil teatud tingimuste esinemisel töötlemist piirata.
• Õigus andmete ülekandmisele – saada oma isikuandmed korduvkasutatavas vormingus teisele teenusepakkujale edastamiseks.
• Õigus nõusolek tagasi võtta – võtta meile antud nõusolek tagasi, näiteks turustuse jaoks antud nõusolek.
• Õigus esitada vastuväiteid – vaidlustada meie õigustatud huvidel põhinev töötlemine.
• Õigus esitada kaebus – võtta ühendust oma kohaliku andmekaitseasutusega, kui leiate, et teie õigusi on rikutud.

13. Uuendused

Võime seda teavitust aeg-ajalt uuendada, et kajastada muudatusi meie tegevuses või meile kehtivates eeskirjades. Teavitame teid muudatustest, postitades muudetud versiooni meie veebisaidile.